Лабораторная посуда из стекла
Палочки и трубки стеклянные
Измерительные приборы
Прочие лабораторные принадлежности
Лабораторное оборудование и приборы
Техническое стекло и оборудование

Вопрос-ответ — страница 2

  • Если навести курсор на кортинку товара, наверху появляются сердечко и стрелки. Что это?

    Дина, "стрелки" - это функция сравнения товаров. Товары, которые вы отметили этим знаком, попадают в специальный раздел. Вы можете нажать на этот же значок справа в верхней части экрана (там есть надпись "В сравнении") и вы увидите, чем отличаются между собой выбранные товары. Сердечко - отложенные товары. Точно также, вы можете нажать на этот же значок справа в верхней части экрана (там есть надпись "Отложенные") - и просмотреть заинетерсовавшие вас товары еще раз.

  • Как быстро будет опубликован мой отзыв?

    Галина, обычно отзыв публикуем в течение суток после получения. Конечно бывает (когда привоз товара или инвентаризация), что работа по публикации отзывов немного откладывается, но мы стараемся не задерживать публикации. Нам важна обратная связь и к тому, что пишут нам покупатели, мы относимся внимательно.

  • По какому принципу товары попадают в рекомендуемые?

    Дима, мы рекомендуем товары, о которых слышали хорошие отзывы покупателей, а также те, которые часто ищут на нашем сайте или спрашивают, обащаясь по телефону или электронной почте.

  • Почему у вас можно увидеть только позитивные отзывы, неужели все и правда так прекрасно?

    Потому, Георгий, что мы работаем действительно хорошо. Безусловно, бывают накладки и случаи недовольства покупателей, но! Во-первых, это бывает очень редко. Во-вторых, обычно нам удается решить проблему, и клиент не остается разочарованным.

  • Можно ли расплатиться наличными за товар в интернет магазине?

    Да, это возможно. Вы можете оплатить товар наличными, если осуществляете самовывоз с нашего склада в Мытищах. Или вы можете заплатить наличными курьеру при получении товара, если покупаете его с курьерской доставкой.

  • Через какое время после того, как я сделаю заказ, со мной свяжутся?

    Зависит от того, насколько загружен персонал в момент Вашего заказа, но в любом случае, мы стараемся реагировать как можно быстрее. Зачастую мы отвечаем покупателю буквально в течение нескольких минут после того, как он делает покупку на сайте.

  • Работаете ли вы в праздничные и выходные дни?

    Магазин в Мытищах работает с 9:00 до 21:00 ежедневно, кроме воскресения, когда мы работаем с 11:00 до 17:00. По праздникам мы закрыты. Интернет-магазин принимает заказы круглосуточно и по праздникам. Вы можете сделать заказ, и менеджер свяжется с вами, как только увидит его и обработает. Заказы обрабатываются в порядке очереди, но в любом случае довольно быстро — обычно мы связываемся с покупателем в течение нескольких часов или в ближайший рабочий день.

  • На нашел на вашем сайте некоторые, интересующие меня характеристики посуды Симакс. Как-то можно узнать их?

    Дело в том, Тимур, что мы располагаем той информацией, которую присылает производитель. Как правило она исчерпывающая, но бывают исключения. В этом случае задайте вопрос менеджерам по телефону, по почте или через контактную форму. Мы узнаем интересующую вас информацию на складе или непосредственно у производителя, и ответим вам как можно быстрее.

  • Вы торгуете только оригинальной продукцией?

    Естественно. Предлагаем только качественную продукцию от производителей или проверенных поставщиков. На все товары есть соответствующие сертификаты и другие документы. Мы работаем честно и стремимся удовлетворить покупательский спрос в действительно качественных товарах.

  • Почему стекло бренда Симакс намного дороже чем схожие товары российского производства?

    Потому, Артем, что это исключительно качественное, долговечное и особенно прозрачное стекло, идеально подходящее для использования его в химической лаборатории. Почитать об этом стекле вы можете здесь. Simax - всемирно известный бренд, продукцию которого ценят химики всего мира. Конечно это не значит, что остальное продающееся у нас стекло некачественное - высоким качеством отличаются все наши товары. Просто для некоторых целей нужна посуда максимального качества, а это именно Simax.

  • Задать вопрос