Лабораторное стекло SIMAX оптом и в розницу с доставкой
9:00 - 21:00 пн.-сб. 11:00 - 17:00 вс.

Вопрос-ответ

Отвечает ли стекло Simax стандартам ISO

Да, ISO 3585

Бывают ли у вас скидки?

Бывают. Помимо скидок оптовым покупателям, нередко мы продаем со скидкой товары и в розницу. Их цена обычно выделена красным цветом.

Работает ли ваш склад по выходным и праздникам?

Светлана, по субботам работаем как и в рабочие дни, с 9 утра до 9 вечера. По воскресеньям - с 11:00 до 17:00. В государственные праздники, как правило, не работаем. Но в любом случае обо всех выходных и других изменениях в работе магазина и склада уведомляем заранее. красным цветом вверху главной страницы.

Товары в спецпредложениях - почему они там?

Чаще всего потому, что производитель предложил нам отличную закупочную цену, и мы, в свою очередь, можем предложить это товар нашим покупателям дешевле, чем обычно.

Почему отзыв снят с публикации?

Причины могут быть две: либо отзыв был проверен и признан недостоверным, либо покупатель сам удалил свой отзыв.

Я задал вопрос, почему он не появился на вашем сайте?

Валера, или потому, что мы еще не успели ответить на ваш вопрос, или потому, что подобный вопрос уже был задан ранее и ответ на него можно найти, внимательно просмотрев раздел "Вопрос-ответ".

Можно ли обменять товар

Зависит от товара. Посуду, лабораторные принадлежности и некоторые другие товары можно обменять при условии, что они не были использованы. Можно обменять товар на вещь с такой же ценой или - с доплатой, на более дорогой товар. В некоторых случаях возможна замена товара на более дешевый, с возвращением получившейся разницы в оплате.

Можно ли вернуть купленный у вас товар?

Зависит от товара. Если у вас сохранился чек, напишите или позвоните нам, будем решать сложившеюся ситуацию. Если товар подлежит возврату, деньги за него будут возвращены вам.

Как долго нужно ждать поступления товара на склад?

Андрей, это зависит от товара и поставщика. Большинство товаров уже есть на нашем складе, и время доставки со склада непосредственно к покупателю - от одного дня. Если же товара нет на складе, то ждать его нужно, в среднем, от недели до месяца. Обычно товары поступают к нам довольно быстро. Свяжитесь с нами и уточните срок доставки интересующего вас товара. Постараемся привести его вам как можно быстрее.

Могу ли я воспользоваться услугами не вашего курьера, а курьерской компании, услугами которой пользуюсь давно?

Да, конечно. Укажите это при оформлении заказа или скажите менеджеру, если делаете заказ по телефону или лично. Доставим покупки удобным вам способом!

Задать свой вопрос
Нажимая на кнопку «Отправить», подтверждаю своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфидициальности